想要做足浴店面生意,第一个因素就是好的服务,在消费者眼中,什么是服务质量? 小编整理了关于足浴店面优质服务的十一个品质要点,仅供您参考! 美丽的微笑: 美丽的微笑不仅是一种生活技能,也是一种展示自己的本能。足疗培训如果能坚持睡前用热水洗脚,能刺激这些穴位,促进气血运行、调节内脏功能、舒通全身经络,从而达到祛病驱邪、益气化瘀、滋补元气的目的。现代医学认为,脚是人体的“第二心脏”,脚有无数的神经末梢与大脑紧密相连,与人体健康息息相关。因此,经常用热水洗脚,能增强机体免疫力和抵抗力,具有强身健体、延年益寿的功效。 当你看到每一个顾客,你会把你的微笑传递给每一个人,让你的顾客感觉良好,你的店的印象。 语气淡一点: 让客人听起来舒服,语气太重原本是正常的话,有时候也会听到一点不礼貌的语言耐心: 有时候遇到很麻烦的事情,需要有足够的耐心,慢慢地与客人沟通,其实这个时候客人很烦躁,如果你表现得不耐烦,很容易吵架。 快速行动: 在店里经常需要帮助顾客,顾客的需求一定很急,如果你慢下来,很容易引起顾客的愤怒,快速行动也可以形容一个人做好或做坏。 老板注意到店里的新员工,小林,不仅年轻,活跃,而且很喜欢他。 当有空缺时,老板选择小林作为经理,而不是已经在那里工作了三年的王。 老王深深怀疑,问老板为什么自己不做店主? 老板对老王说: 小林干的活比你多! 效率: 效率也是一个非常重要的品质,效率可以推动整个商店的效率,有时客户的效率可以影响一个商店的效率是甜蜜的: 每个人都喜欢一个好词,在这一点上,它是由足病医生尝试在与客户交谈时说一句好话。 好的话不是说你怎么称赞他,而是说你怎么把他放在同一个位置上,要宽宏大量: 商店里总会有一些紧急情况,这些紧急情况也需要处理,这一次你不用害怕,事情总是需要处理,你可以大胆地处理一些心理上的灵活性: 心理上的灵活性可以反映一个人处理事情的能力,在紧急情况下,我们需要灵活地处理事情,少一些理由: 如果一切都能找到借口,找到理由不是能力,可以处理什么是能力,事情应该是第一时间找到处理方法。 如果足疗按摩店的员工每天尽自己最大的努力做到以上十一点,相信你的生意会越来越好。